hero-faq | Flacon de parfum sur satin

QUESTIONS FRÉQUENTES · FREQUENTLY ASKED

FAQs

Questions fréquentes

Vos parfums sont-ils authentiques ?

Oui. Tous nos parfums sont authentiques et proviennent de fournisseurs et distributeurs établis auprès desquels nous nous approvisionnons.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Livraison au Canada en 2 à 7 jours ouvrables selon la région.

Puis-je retourner un parfum ?

Les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 14 jours. Voir notre page Livraison et retours.

Offrez-vous des échantillons ?

Contactez-nous — selon les disponibilités, nous ajoutons volontiers un échantillon à votre commande.


Frequently asked questions

Are your fragrances authentic?

Yes. All our fragrances are authentic and sourced from established suppliers and distributors.

How long does shipping take?

Orders ship within 1–2 business days. Delivery across Canada takes 2–7 business days depending on your region.

Can I return a fragrance?

Unopened products in their original packaging can be returned within 14 days. See our Shipping & Returns page.

Do you offer samples?

Contact us — subject to availability, we're happy to include a sample with your order.